Introducción

El e-commerce es una  realidad en prácticamente todo el mundo, y son  muchos los expertos que  apuntan que  la tendencia, al menos para  algunos productos y servicios, es que crezca los próximos años por varios motivos: 

1. Las conexiones a internet son cada vez más rápidas, facilitando el acceso a un entorno de compras. 

2. Su comodidad, ya que se puede  comprar desde  cualquier sitio con conexión a Internet

 3. Los dispositivos móviles han aumentado de una forma muy  significativa la accesibilidad a Internet  y a entornos de compras online.

 4. Muchas veces  es más barata la compra online que la física al eliminar costes de distribución, presentación e incluso almacenaje.

 5. Los clientes estamos cada vez más acostumbrados al entorno  online, por lo que la barrera sociológica a la compra online va cayendo poco a poco.

 ¿En qué países se compra más por Internet? ¿Compran lo mismo los particulares y las empresas? ¿Qué Comunidades Autónomas muestran las cifras  más  elevadas en lo que respecta a consumo electrónico, y las más modestas? Estas y otras preguntas son las que trataremos de respon- der a lo largo del presente estudio.

 Es importante tener en cuenta que el rápido crecimiento y cambio que ha ocurrido en los primeros 12 años del comercio electrónico representa sólo el principio; lo que podría considerarse como los primeros 30 segundos de la revolución del comercio electrónico.

Las mismas tecnologías que impulsaron la primera década del comercio electrónico (descritas en el capítulo 3) continúan evolucionando en proporciones exponenciales. Esta conmoción subyacente en los cimientos tecnológicos de Internet y Web presenta a los empresarios nuevas oportunidades para crear nuevos negocios y nuevos modelos de negocios en las industrias tradicionales, y también para destruir los negocios antiguos. El cambio en los negocios se vuelve perjudicial, rápido e incluso destructivo, al tiempo que ofrece a los empresarios nuevas oportunidades y recursos para inversión

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